如果手機沒有回應
如果手機以您熟悉的方式停止運作或回應，您可以將手機快速重新啟動，使它恢復正常。
請嘗試執行下列操作：
•
單鍵重新啟動方式： 按住電源鍵約 10 秒鐘。 手機會重新開機。
•
雙鍵重新啟動方式： 同時按住音量降低鍵和電源鍵約 10 秒鐘。 手機會重新開機。
如果您不確定手機適用何種重新啟動方式，請瀏覽 www.microsoft.com/mobile/support/
wpfeatures。
如果手機沒有回應，請更新手機軟件或將手機恢復原廠設定。 恢復原廠設定會恢復成出廠時
的設定，並刪除所有個人內容，包括您已購買和下載的應用程式。 從螢幕頂端向下滑動，然
後點選 所有設定 > 系統 > 關於 > 恢復原廠設定。
如果問題仍無法解決，請連絡網絡服務供應商或製造商以洽詢維修相關事宜。 將手機送修前，
請務必為資料進行備份，因為手機中的所有個人資料可能都會被刪除。
秘訣： 如果您需要辨識手機，要檢視手機的唯一 IMEI 號碼，請撥打 *#06#。 您也可以
在手機的機身找到 IMEI 號碼。 如要獲取更多資料，請參閱線上用戶指南中的產品與安
全資訊單元。
© 2016 Microsoft Mobile。版權所有，翻印必究。
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