หากโทรศัพท ์ของคุณไม่ตอบสนอง
หากโทรศัพท ์หยุดทํางานหรือตอบสนองในแบบที่คุณคุ้นเคย คุณสามารถปิดแล้วเปิดเครื่องเพื่อแก้ปัญหาอย่าง
รวดเร็ว
ลองปฏิบัติดังนี้
•
วิธีรีสตาร ์ทด้วย 1 ปุ่ม: กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณ 10 วินาที โทรศัพท ์จะปิดแล้วเปิดใหม่
•
วิธีรีสตาร ์ทด้วย 2 ปุ่ม: กดปุ่มลูกศรชี้ลงพร ้อมกับปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณ 10 วินาที โทรศัพท ์จะปิดแล้ว
เปิดใหม่
หากคุณไม่แน่ใจว่าโทรศัพท ์ของคุณใช ้วิธีรีสตาร ์ทแบบใด ให้ไปที่ www.microsoft.com/mobile/
support/wpfeatures
หากโทรศัพท ์ของคุณไม่ตอบสนองบ่อย ให้อัพเดตซอฟต ์แวร ์โทรศัพท ์ หรือรีเซ็ตโทรศัพท ์ การรีเซ็ตจะเรียกคืนการ
ตั้งค่าดั้งเดิม และลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของคุณ รวมถึงแอพที่คุณซื้อและดาวน์โหลดไว้ ปัดลงจากด ้าน
บนของหน้าจอ แล้วแตะ การตั้งค่าทั้งหมด > ระบบ > เกี่ยวกับ > รีเซ็ตโทรศัพท ์ของคุณ
หากยังไม่สามารถแก ้ไขปัญหาได ้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ หรือผู้ผลิตเพื่อขอรับการซ่อมแซม
ก่อนที่จะส่งโทรศัพท ์เข้าศูนย ์ซ่อม ควรสํารองข้อมูลทุกครั้ง เนื่องจากข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดในโทรศัพท ์ของคุณ
อาจถูกลบ
เคล็ดลับ: ถ้าคุณต้องการค้นหาโทรศัพท ์ของคุณ ให้ดูหมายเลข IMEI ที่ไม่ซํ้ากันของโทรศัพท ์ แล้วโทร
*#06# นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูหมายเลข IMEI ได้ในตัวเครื่องโทรศัพท ์อีกด้วย สําหรับรายละเอียด
โปรดดูหัวข้อข้อมูลผลิตภัณฑ ์และความปลอดภัยในคู่มือผู้ใช ้ออนไลน์
© 2016 Microsoft Mobile สงวนลิขสิทธิ์
123
© 2016 Microsoft Mobile สงวนลิขสิทธิ์
124