Solucionar problemas de mensagens
Se você não conseguir enviar uma mensagem multimídia (MMS)
• Reinicie o telefone com o cartão SIM inserido e tente reenviar uma mensagem multimídia
(o telefone carrega as configurações do cartão SIM).
• Enviar uma mensagem multimídia para seu próprio número de telefone. Desse modo,
você verá se consegue enviar e receber mensagens multimídia.
• Se você conseguir se conectar à Internet, mas não conseguir enviar mensagens multimídia,
tente pesquisar on-line para encontrar as configurações multimídia (MMS) do seu
provedor de serviços de rede. Para alterar as configurações MMS, deslize de cima para
baixo na tela e toque em Todas as configurações > Rede e sem fio > Rede Celular
e SIM > Configurações do SIM.
• Se você estiver fora do país, verifique se o roaming de dados está ligado nas configurações
do telefone.
Dica: É preciso conectar-se com a Internet para enviar e receber mensagens multimídia.
Confirme com seu provedor de serviços de rede se você tem uma assinatura ativa de
dados de rede celular (acesso à Internet) no seu cartão SIM.