Dépannage des problèmes de messagerie
Si vous ne pouvez pas consulter un message multimédia (MMS)
• Redémarrez votre téléphone avec la carte SIM insérée et réessayez d'envoyer un message
multimédia (votre téléphone charge les paramètres depuis la carte SIM).
• Envoyez un message multimédia à votre propre numéro de téléphone. Vous pouvez ainsi
tester si vous pouvez envoyer et recevoir ce type de message.
• Si vous pouvez vous connecter à Internet sans pouvoir envoyer de messages multimédias,
essayez d'effectuer une recherche en ligne pour trouver les paramètres multimédia (MMS)
de votre prestataire de services réseau. Pour modifier les paramètres MMS, balayez du
haut vers le bas de l'écran, puis appuyez sur Tous les paramètres > Réseau et sans
fil > Réseau cellulaire et SIM > Paramètres SIM.
• Si vous êtes à l'étranger, vérifiez que l'itinérance de données est activée dans les
paramètres de votre téléphone.
Conseil : Vous devez être connecté à Internet pour envoyer et recevoir des messages
multimédias. Vérifiez auprès de votre prestataire de services réseau que vous disposez
d'un abonnement actif aux données mobiles (accès à Internet) sur votre carte SIM.