Dépannage des problèmes relatifs au magasin
Si vous ne pouvez pas télécharger un jeu
• Assurez-vous que votre connexion de données cellulaires ou votre connexion Wi-Fi est
activée.
• L’application que vous souhaitez télécharger nécessite peut-être plus de mémoire que
celle disponible sur votre téléphone. Essayez de libérer de l’espace en désinstallant des
applications ou en supprimant des données, par exemple des photos.
• Utilisez uniquement une connexion Wi-Fi pour télécharger les fichiers volumineux.
• Si le paramètre Ma famille est réglé sur votre téléphone, vous pourriez ne pas être en
mesure de télécharger certaines applications.
• Vérifiez si la date et l’heure sont correctement réglées.
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