Dépannage des problèmes relatifs à la messagerie
Si vous ne pouvez pas envoyer de messages multimédias (MMS)
• Redémarrez votre téléphone alors que la carte SIM est insérée et réessayez d’envoyer un
message multimédia (votre téléphone charge les paramètres de la carte SIM).
• Envoyez un message multimédia vers votre propre numéro de téléphone. Vous pouvez
ainsi vérifier si vous êtes en mesure d’envoyer et de recevoir des messages multimédias.
• Si vous pouvez vous connecter à Internet, mais que vous ne pouvez pas envoyer de
messages multimédias, essayez de faire une recherche en ligne pour trouver les
paramètres multimédias (MMS) de votre fournisseur de services réseau. Pour modifier les
paramètres MMS, faites glisser votre doigt du haut de l’écran vers le bas, puis appuyez sur
Tous les paramètres > Réseau et sans fil > Cellulaire+SIM > Paramètres SIM.
• Si vous êtes à l’étranger, assurez-vous que la prise en charge des données en itinérance
est activée dans les paramètres de votre téléphone.
Astuce : Vous devez être connecté à Internet pour envoyer et recevoir des messages
multimédias. Vérifiez auprès de votre fournisseur de services réseau que votre carte SIM
est associée à un abonnement actif aux données cellulaires (accès à Internet).