Solucionar problemas de mensajes
Si no puede enviar un mensaje multimedia (MMS)
• Reinicie el teléfono con la tarjeta SIM insertada y vuelva a intentar el envío de un mensaje
multimedia (el teléfono carga la configuración de la tarjeta SIM).
• Envíe un mensaje multimedia a su propio número de teléfono. Así, puede probar si puede
enviar y recibir mensajes multimedia.
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• Si puede conectarse a Internet, pero no puede enviar mensajes multimedia, intente buscar
en línea para encontrar la configuración multimedia (MMS) de su proveedor de servicios
de red. Para cambiar la configuración de MMS, pase el dedo hacia abajo desde la parte
superior de la pantalla y pulse Todas las configuraciones > Conexión inalámbrica
y de red > Red de móvil y SIM > Configuración de SIM.
• Si está en el extranjero, compruebe que la itinerancia de datos está activada en la
configuración del teléfono.
Sugerencia: Para enviar y recibir mensajes multimedia, debe estar conectado a Internet.
Confirme con su proveedor de servicios de red que tiene una suscripción activa de datos
móviles (acceso a Internet) en su tarjeta SIM.