Hvis din telefon ikke reagerer
Hvis din telefon holder op med at virke eller ikke reagerer, som du er vant til, kan du hurtigt
genstarte den, så den bliver klar igen.
Prøv at gøre følgende:
•
Genstart med 1 tast: Tryk på tænd/sluk-tasten, og hold den nede i ca. 10 sekunder.
Telefonen genstartes.
•
Genstart med 2 taster: Tryk samtidigt på lydstyrke ned-tasten og tænd/sluk-tasten, og
hold dem nede i ca. 10 sekunder. Telefonen genstartes.
Hvis du ikke er sikker på, hvilken genstartsmetode du skal bruge med din telefon, skal du gå
til www.microsoft.com/mobile/support/wpfeatures.
Hvis det ofte sker, at telefonen ikke reagerer, skal du opdatere telefonsoftwaren eller nulstille
telefonen. Når du nulstiller, gendannes fabriksindstillingerne, og alt dit personlige indhold,
herunder apps, du har købt og downloadet, bliver slettet. Stryg nedad fra toppen af skærmen,
og tryk på Alle indstillinger > System > Om > Nulstil telefonen.
Hvis dette ikke løser problemet, skal du kontakte din netværksudbyder eller producenten for
at få enheden til reparation. Inden du sender din telefon til service eller reparation, skal du
sikkerhedskopiere dine data, da alle dine personlige data på telefonen kan blive slettet.
Tip! Hvis du har brug for at identificere din telefon, skal du taste *#06# for at få vist
telefonenes entydige IMEI-nummer. Du kan finde IMEI-nummeret i telefonens kerne. Du
kan finde flere oplysninger i afsnittet med produkt- og sikkerhedsoplysninger i
onlinebrugervejledningen.
© 2016 Microsoft Mobile. Alle rettigheder forbeholdes.
136
© 2016 Microsoft Mobile. Alle rettigheder forbeholdes.
137